Bedingungen und Konditionen
1. Definition
Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle unsere "Programme" (wie Surf-Coaching, Surf-Guiding, Verleih von Surfausrüstung, Reparaturservice, Yogastunden, (Surf-)Tagesausflüge und/oder (Wochen-)Pakete), die von S&T einschließlich ihrer Mitarbeiter, Partner und/oder Mitglieder durchgeführt werden. Als Gegenleistung dafür, dass S&T Sie (den Gast, Teilnehmer, Bucher, Mieter und/oder Käufer) für eines der oben genannten Programme akzeptiert, nehmen Sie die folgenden Bedingungen zur Kenntnis, verstehen sie und stimmen ihnen zu.
Verweise auf "Ansprüche" umfassen alle Ansprüche auf jede Art von Schadenersatz, Entschädigung, Kosten (einschließlich Prozesskosten), Auszeichnungen und/oder jede andere Form von Verlust und/oder Haftung. Verweise auf "Haftung" umfassen jegliche vertragliche Haftung, Haftung für die Verletzung von Sorgfaltspflichten, Haftung aufgrund von Rechtsvorschriften und/oder jeder anderen Rechtsgrundlage.
2. Teilnahme an Reisen / Aktivitäten von Surf & Travel
Die Teilnahme des Gastes am Programm liegt im absoluten Ermessen von S&T und hängt von den Wetter- und Wellenbedingungen und anderen lokalen Faktoren sowie vom Gesundheitszustand, der Fitness und den Surffähigkeiten des Gastes ab. Der Gast hat zu jeder Zeit die Sicherheitsvorkehrungen und Anweisungen von S&T zu befolgen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie auf Aufforderung von S&T jegliche Aktivitäten auf Anweisung von S&T einstellen. Sie erkennen an, dass eine solche Anweisung von S&T im Interesse Ihrer Sicherheit und/oder der Sicherheit der anderen Teilnehmer erfolgt und dass Sie unter solchen Umständen keinen Anspruch auf irgendeine Form der Rückerstattung und/oder Entschädigung haben, es sei denn, dies liegt im absoluten Ermessen von S&T.
2.1. Reise
Die Reisen von S&T beginnen und enden dort, wo sie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind. Wir sind nicht verantwortlich für Ihre Reise zu oder von diesem Punkt oder für jegliche Kosten, einschließlich Reiseunterkunft, Verpflegung und Verdienstausfall, die durch eine verspätete Rückkehr zu Ihrem Abreiseort entstehen, wie auch immer diese verursacht wird.
2.2. Reisepass, Visum und Versicherung
Es liegt in der Verantwortung des Gastes, einen gültigen Reisepass mit sich zu führen und die entsprechenden Visa für die Reise mit S&T zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reisepässe noch mindestens 6 Monate über Ihr Ankunftsdatum hinaus gültig sind.
Jeder, der einen Urlaub bei S&T bucht, muss eine vollständige Reiseversicherung abschließen. S&T übernimmt keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Schäden an Personen oder Eigentum während des Aufenthalts. Die Gäste müssen ihre Versicherung selbst abschließen.
2.3. Körperliche Verfassung, Fitness und Gesundheit
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über ein angemessenes Maß an Fitness verfügen, um Ihre Surf- und/oder Yogareise zu unternehmen. Holen Sie den Rat Ihres Arztes ein, wenn Sie spezielle Gesundheitsempfehlungen für die Reise nach Marokko benötigen und/oder wenn Sie bereits gesundheitliche Probleme haben. S&T haftet nicht für medizinische Ausgaben oder damit verbundene Kosten, die während Ihrer Reise entstehen.
Hiermit bestätigen Sie, dass Sie S&T über Verletzungen, Behinderungen, medizinische und/oder gesundheitliche Probleme, die für Ihre Teilnahme am Programm relevant sein könnten, vollständig informiert haben. In Bezug auf Aktivitäten, die am und/oder im Meer stattfinden, ist es in Ihrem Interesse, über grundlegende Schwimmkenntnisse zu verfügen und S&T im gegenteiligen Fall vorher zu informieren. Sie sind sich bewusst, dass sich andernfalls das Risiko erhöht, verletzt oder getötet zu werden. Sie erklären, dass Sie medizinisch und körperlich fit und in der Lage sind, an dem Programm teilzunehmen, und dass Sie S&T unverzüglich jede Änderung Ihres Gesundheitszustands, Ihrer Fitness und/oder Ihrer Fähigkeit zur Teilnahme an dem Programm mitteilen werden.
2.4. Risiken
Voraussetzung für die Teilnahme an einem Programm, einer Reise und/oder einer Aktivität von S&T ist, dass der Gast akzeptiert und anerkennt, dass alle Programme, Reisen und/oder Aktivitäten mit Risiken verbunden sind, die bei konventionellen oder weniger anspruchsvollen und aktiven Reisen möglicherweise nicht vorhanden sind. Mit der Annahme des damit verbundenen Risikos erkennen die Gäste an, dass die Entscheidung für eine Reise nach sorgfältiger Abwägung der relevanten Reiseinformationen getroffen wurde und dass keine Haftung gegenüber S&T oder dem Dienstleister besteht.
Surfen und ähnliche Aktivitäten im und/oder am Meer sind von Natur aus gefährlich. Es können und werden Unfälle passieren, die zu Verletzungen oder sogar zum Tod durch Gefahren im Wasser (z.B. Ertrinken, Unfälle mit anderen Surfern und/oder deren Surfbrettern), unter Wasser (z.B. Riffe, Strömungen, Meeresboden) und/oder durch Meereslebewesen (z.B. Haie, Wale, Seefische) und andere Risiken, denen der Gast während des Programms ausgesetzt sein kann, führen können. Sie erklären, dass Sie diese Warnung freiwillig gelesen und verstanden haben und diese Risiken akzeptieren.
2.5. Wetter- und Wellenbedingungen
Bei schlechten Wetter- oder Surfbedingungen hat der Gast keine Ansprüche gegenüber S&T oder den Betreibern.
2.6. Medizinische Behandlung
Sollte der Gast nicht in der Lage sein, seine Wünsche zu äußern, z.B. aufgrund von Bewusstlosigkeit, kann S&T nach eigenem Ermessen eine ärztliche oder Krankenhausbehandlung (einschließlich Krankentransport) für ihn veranlassen. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass S&T solche Maßnahmen ergreift und erklärt sich bereit, alle damit verbundenen Kosten und Ausgaben zu übernehmen bzw. an S&T zu erstatten. S&T ist nicht verpflichtet, medizinische und/oder Krankenhausbehandlungen zu organisieren, die S&T finanzielle Kosten und/oder Ausgaben verursachen könnten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine Versicherung abzuschließen, die solche Kosten und Ausgaben abdeckt, die infolge des Programms wünschenswert sein könnten.
2.7. Überweisungen
Bei bestimmten Transfers kann es notwendig sein, Kunden, die mit mehr als einem Flug ankommen oder abfliegen, zusammenzufassen, was zusätzliche Wartezeiten am Flughafen oder in der Unterkunft erfordern kann. Manchmal werden unsere Flughafentransfers an eine spezialisierte lokale Agentur vergeben. Bitte beachten Sie, dass die Abfahrtszeiten 3 Stunden vor dem Abflug von Ihrer Unterkunft liegen. S&T übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen, Tod, Verlust, Schäden, Unfälle, Verspätungen, Unregelmäßigkeiten oder Kosten, die durch die Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen entstehen können. S&T kann keine Garantie für die genauen Ankunfts- oder Abfahrtszeiten eines Dienstes geben und haftet nicht für das Versäumnis, Anschlüsse an andere Dienste herzustellen.
2.8. Verhalten
Während des Aufenthalts bei S&T wird von den Kunden erwartet, dass sie sich ordnungsgemäß und annehmbar verhalten und die Verantwortung für ihr eigenes Verhalten und das ihrer Gruppe übernehmen. Sollte ihr Verhalten den Zustand der Unterkunft oder der Fahrzeuge gefährden oder die Freude anderer Gäste ernsthaft beeinträchtigen, behält sich S&T das Recht vor, die weitere Unterbringung der schuldigen Partei zu verweigern, und die vertraglichen Verpflichtungen werden beendet. Der Schuldige haftet für die Kosten des entstandenen Schadens.
2.9. Verantwortung
S&T kann bei der Vermittlung von Reisedienstleistungen als Vermittler auftreten und übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Verluste, Schäden, Unfälle, Verspätungen, Unregelmäßigkeiten oder Kosten, die einem Gast oder Dritten aufgrund der Nutzung durch den Gast oder den Dritten entstehen können. Einige unserer Dienstleistungsanbieter haben zusätzliche Bedingungen. Als Vertreter dieser Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung für Auslassungen, Versäumnisse, Nachlässigkeiten oder die Richtigkeit der von ihnen gemachten Angaben oder Erklärungen.
3. Privatsphäre und Identität
Die Informationen, die der Gast während und/oder vor der Dauer des Aufenthalts und/oder durch die Übermittlung einer Buchungsanfrage, einer E-Mail-Anfrage und/oder einer Buchung zur Verfügung stellt, sind für die Durchführung des Programms erforderlich. Diese Informationen werden nur für die Zwecke von S&T verwendet und um den Gast mit Informationen über das Programm zu versorgen. Werden diese Angaben nicht gemacht, kann es sein, dass Sie nicht an dem Programm teilnehmen können.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Foto-, Video- und/oder Tonaufnahmen, die von S&T von Ihrer Teilnahme an dem Programm gemacht werden, für die allgemeine Werbung für S&T verwendet werden dürfen, auch in gedruckter Form und über das Internet.
4. Buchung
Der vorliegende Abschnitt zitiert die Buchungsbedingungen von S&T, die für alle bei S&T gebuchten Reisen, Aktivitäten und/oder Programme gelten und daher sorgfältig gelesen werden sollten. Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen.
4.1. Buchungsvertrag
Ihr Buchungsvertrag wird mit STE SURF AND TRAVEL *SARL*AU, Bvd Hassan II Taghazoute Centre, 80022 Taghazout, Marokko geschlossen. Die Person, die das Buchungsformular einreicht, muss diese Bedingungen lesen und akzeptieren. Im Falle einer Gruppenbuchung muss der Gruppenleiter befugt sein, im Namen aller Mitglieder der Gruppe zu unterschreiben. Der Hauptverantwortliche ist für die gesamten Kosten der Reise verantwortlich, einschließlich Stornierungen und zusätzlicher Gebühren. Die Gültigkeit des Buchungsvertrages zwischen S&T und dem Gast beginnt erst nach Eingang der Anzahlung. Das von S&T bereitgestellte Angebot ist für den Gast fünf Tage lang reserviert, in denen der Gast die Anzahlung leisten muss, um seine Buchung zu bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn es Unstimmigkeiten bei den Kosten oder Details Ihrer Buchung gibt.
4.2. Zahlung
Alle Preise sind in Euro, sofern nicht anders angegeben. Nach der Buchung kann der Preis Ihrer Reise normalerweise nicht mehr geändert werden. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Preise aufgrund von Änderungen der Servicegebühren, der Versicherungs-/Sicherheitsstandards oder der Wechselkurse zu erhöhen oder zu senken. Nach erfolgter Buchung können Rabatte nicht mehr rückwirkend gewährt werden.
Eine Anzahlung von mindestens 25 % ist erforderlich, um die Buchung zu bestätigen. Sobald die Bestätigung des Zahlungseingangs verschickt wurde, ist die Buchung bestätigt und die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Der Restbetrag ist bei der Ankunft fällig.
4.3. Stornierung durch die Gäste
Sollten Sie gezwungen sein, Ihre Buchung ganz oder teilweise zu stornieren, müssen Sie S&T unverzüglich informieren. Bei einer Stornierung über 4 Wochen vor der Ankunft verliert der Gast die Anzahlung (25% des Gesamtpreises). Bei einer Stornierung 2-4 Wochen vor der Ankunft muss der Gast 50% des Gesamtpreises zahlen. Bei einer Stornierung unter 2 Wochen vor der Ankunft verliert der Gast 100% des Gesamtpreises.
4.4. Stornierung durch Surf & Travel
S&T behält sich das Recht vor, Ihre Buchung unter allen Umständen zu stornieren. In keinem Fall werden wir jedoch Ihre Buchung weniger als 8 Wochen vor der geplanten Abreise stornieren, außer aus Gründen "höherer Gewalt" (z. B. Krieg, politische Unruhen, Streiks, höhere Gewalt, Epidemien, natürliche und technische Katastrophen, Schließung von Häfen und Flugzeugen) oder wenn der Gast mit der Zahlung des Restbetrags des Gesamtpreises in Verzug ist. In Fällen, in denen wir nicht in der Lage sind, die von Ihnen gebuchte Reise durchzuführen, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge zurück oder bieten Ihnen eine alternative Reise mit ähnlichem Standard an.
4.5. Änderungen an Ihrer Reise durch Surf & Travel
Es ist unwahrscheinlich, dass wir Änderungen an Ihrem Urlaub vornehmen müssen, aber gelegentlich können kleine Änderungen vorgenommen werden, zu denen wir uns jederzeit berechtigt fühlen. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
5. Zuständigkeit, Haftung, Entschädigungen und Beschwerden
Surf & Travel Camp (STE SURF AND TRAVEL *SARL*AU), hier als "S&T" bezeichnet, ist eine in Marokko eingetragene lokale Gesellschaft, die nach marokkanischem Recht arbeitet.
Dieses Dokument unterliegt dem marokkanischen Recht und sowohl der Gast als auch S&T unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der marokkanischen Gerichte in Bezug auf jegliche Ansprüche und/oder Haftung im Zusammenhang mit diesem Dokument und/oder dem Programm.
5.1. Sprache
Dieses Dokument wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache ausgelegt, und im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Fassung dieses Dokuments und einer Übersetzung hat die englische Fassung Vorrang und ist maßgebend.
5.2. Recht und Gerichtsbarkeit
Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie, dass Sie S&T nicht für Krankheiten, Verletzungen oder Unfälle, die Sie während der Teilnahme an dem von S&T durchgeführten Programm erleiden oder die Sie anderen zufügen, verantwortlich oder haftbar machen werden, und zwar für die Dauer des Aufenthalts. Obwohl S&T alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreift, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, führen die Vertreter von S&T Sie lediglich zu Informationszwecken zu Surfstränden, was nicht als Expertenrat oder Meinung gedacht ist, auf die man sich als physiologischen oder Sicherheitsratschlag verlassen kann, und dass S&T in keiner Weise für die Sicherheit der Gäste oder für Verletzungen oder Tod während des Surfens verantwortlich ist. Die Teilnahme an unserem Programm setzt voraus, dass Sie geistig und körperlich fit für solche Aktivitäten sind. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, eine vollständige und angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die speziell solche Aktivitäten für die Dauer des Aufenthalts abdeckt.
Sie erklären sich damit einverstanden, auf alle Ansprüche gegenüber S&T zu verzichten, die sich aus den mit dem Surfen, Yoga und/oder weiteren Aktivitäten des Programms verbundenen Risiken ergeben.
5.3. Haftung
S&T haftet dem Gast gegenüber nicht für Folgeschäden und/oder indirekte Verluste, entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheiten, entgangene Geschäfte und/oder entgangene Freude, Ängste und/oder psychische Traumata, Verlust und/oder Beschädigung von Ausrüstung und/oder persönlichen Gegenständen und/oder Handlungen und/oder Unterlassungen anderer Gäste, die an dem Programm teilnehmen und/oder damit verbunden sind.
Die Gesamthaftung von S&T gegenüber dem Gast in Bezug auf und/oder im Zusammenhang mit dem Programm als Ganzes (unabhängig davon, ob sie sich aus einzelnen Ansprüchen und/oder einer Reihe von miteinander verbundenen Ansprüchen ergibt) darf den vom Gast an S&T für das Programm zu zahlenden Betrag nicht übersteigen.
Der Gast haftet in vollem Umfang für Schäden oder Verlust an Material oder Einrichtungen von S&T und an der Ausrüstung, die dem Gast von S&T für die Dauer des Programms zur Verfügung gestellt oder vom Gast bei S&T gemietet wird (z.B. Surfbretter oder Neoprenanzüge). Im Falle einer Beschädigung sind die tatsächlichen Reparaturkosten vom Gast zu erstatten. Bei Verlust oder irreparabler Beschädigung hat der Gast die Hälfte des Kaufpreises des verlorenen oder beschädigten Teils zu erstatten.
5.4. Entschädigungen
Der Gast erklärt sich damit einverstanden, S&T von allen Ansprüchen Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus seinen Handlungen und/oder Unterlassungen im Zusammenhang mit dem Programm ergeben und/oder aus Verlusten und/oder Schäden an Ausrüstungsgegenständen oder Eigentum, die S&T im Zusammenhang mit dem Programm gehören und/oder sich unter der Kontrolle von S&T befinden, die sich aus den Handlungen und/oder Unterlassungen des Gastes ergeben.
5.5. Gesetzliche Beschränkungen der Verjährung
Die in diesem Dokument enthaltenen Haftungsausschlüsse und/oder -beschränkungen gelten nur im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang, und die Ausschlüsse und/oder Beschränkungen gelten als so formuliert, dass sie im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam werden und die Haftung von S&T für vorsätzliche Handlungen und/oder Unterlassungen von S&T, die Ihnen und/oder Ihrem Eigentum einen Verlust und/oder Schaden zufügen sollen, nicht beschränken und/oder ausschließen.
5.6. Beanstandungen
Wenn Sie während Ihrer Reise eine Beschwerde oder Reklamation vorbringen möchten, müssen Sie diese dem betreffenden Anbieter und unseren S&T-Vertretern melden, damit diese die Möglichkeit haben, das Problem zu beheben. Wir können keinerlei Haftung übernehmen, wenn wir nicht sofort über ein Problem während Ihres Aufenthalts informiert werden. Reklamationen, die während Ihres Aufenthalts nicht vollständig gelöst werden, sollten innerhalb von 20 Tagen nach Reiseende schriftlich eingereicht werden. Für Reklamationen, die nach dieser Frist eingehen, übernehmen wir keine Haftung.